Als je een eigenaar helpt met het trainen van zijn hond, is je hulp dan gericht op het probleem of op de oplossing? Óf op hun potentieel?
Dit maakt een groot verschil.
Als je op zoek bent naar een oplossing of het potentieel voel je daarbij positieve energie. Als je naar een probleem kijkt, voel je negatieve energie. Toch zijn ze vaak beide nodig.
Want pas door een probleem te zien, gaan we vervolgens naar kansen en oplossingen zoeken.
Over de absolute noodzaak hiervan durf ik te twisten. Daar zal ik mogelijk nog eens een blog aan wijden ;-).
Voor nu zien we de volgorde vaak zo verlopen.
Eerst moeten we een (groot) probleem ervaren voordat we iets veranderen en dus willen oplossen.
En zo werkt het bij onze klanten vaak ook.
Je vraagt je nu misschien af: wat maakt dan het verschil, als je beide nodig hebt?
Het grootste verschil zit hem in het resultaat. En dat hangt af van waar jij het meeste van je aandacht en tijd naar toe laat gaan tijdens trainen.
Richt jij je het meest op het probleem, de oplossing óf op het potentieel tijdens je training?
In de tabel zie je de drie verschillen op een rij. Zodat je zelf kunt ontdekken welke manier je toepast én of dat de manier is die het beste bij jouw visie past.
Vervolgens komt, zoals je in een voorgaande blog misschien al las, jouw manier van kijken terug in je trainingen.
Al vanaf jouw eerste kennismaking met een eigenaar zul je je op één van de drie meer of minder richten. De vragen die je stelt in het eerste gesprek zijn al probleem-, oplossings- of potentieelgericht. Zo ook een vragenlijst die je mogelijk vooraf in laat vullen door eigenaren.
Wat is de toon van je vraag, op welke vorm van trainen is het gericht?
Wat kun je hiermee als dierenprofessional?
Zoals je uit mijn blogs gewend bent gaan we vanuit een stuk informatie naar het concrete toepassen in de praktijk. Deze keer vliegen we hem in middels de volgende casus.
De volwassen Australian Shepherd Max ( 9 jaar) gromt sinds enkele maanden en is nu een keer uitgevallen naar een kind.
De eigenaren van Max schakelen jou in omdat zijn gedrag veranderd is.
Je hebt drie consulten gepland. Na je eerste consult vermoed je dat hij rugpijn heeft.
Na consultatie bij de dierarts wordt dit bevestigd.
In je 2e consult ga je met de eigenaren in gesprek over hoe nu verder. Je geeft ze de boodschap via één van de trainingsstijlen zoals in de tabel.
Per trainingsstijl vind je hieronder een voorbeeld van de boodschap die je de eigenaren kunt geven.
Overweeg vervolgens welke stijl jij meestal toepast en wat de verschillen zijn in communicatie.
- Probleemgericht: Max zal afhankelijk zijn van medicatie. Hij kan niet meer vrij spelen.
- Oplossingsgericht: Max zal ingesteld worden op medicatie en kan in totaal 15 minuten per dag spelen. Dat moet verdeeld worden over 3x 5 minuten spelen.
- Potentiegericht: Max zal meer kansen hebben als hij goed ingesteld wordt op medicatie. Naast rust zul je ook ontdekken welke mogelijkheden hij wel heeft.
Je ziet het verschil in resultaat voor Max en voor zijn eigenaar.
Niet alleen jouw kennismaking en training worden hierdoor bepaald.
Maar ook een eventueel vervolg aanbod wordt beïnvloed door jouw kijk en manier van trainen.
Hieronder vind je van iedere stijl vervolgens een mogelijk vervolgaanbod.
- Probleemgericht aanbod: Je doet een aanbod waarin je Max en zijn eigenaar 1 x helpt om een rust plek/bescherming in huis te creëren. Je adviseert om zoveel mogelijk rust te houden en niet meer naar het losloopterrein te gaan waar hij wil spelen met andere honden.
- Oplossingsgericht aanbod: Je doet een aanbod van 2 consulten. De eerste om Max een rustplek te bieden. In de tweede train je met hun vaardigheden tot snuffel spelletjes i.p.v. ballen gooien. Zodat Max geen snelle bewegingen hoeft te maken.
- Potentieel gericht aanbod: In de plaats van dat je direct op vaardigheden gaat trainen, geef je mogelijk eerst advies tot rust. Daarna verdeel je de 3 consulten over 3 maanden. Tijdens het 2e consult bespreek je in hoeverre Max is hersteld en maak je een trainingsplan op basis van zijn mogelijkheden van dat moment (je tilt het dus meer de toekomst in). Hierin leg je de nadruk op de kansen en mogelijkheden voor Max in de toekomst. In het 3e consult pas je het plan verder aan. Die training is erop gericht om zijn activiteiten verder uit te breiden en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.
Welke aanbod past het best bij jouw visie? Je ziet wat een verschil het kan maken voor Max en voor zijn eigenaar. Maar je voelt mogelijk ook de verschillen in energie en lading. Waar ga je van open staan?
Nu wil ik je uitdagen om het zelf te doen.
Welk aanbod hoort volgens jou bij welke trainingsstijl?
- Max m.b.v. hydrotherapie een kans geven
- Instellen op de juiste pijnstiller
- Uitlaatservice afzeggen
- Op zoek naar individuele uitlaatservice
- Het losloopterrein vermijden
- Max kan baat hebben bij chiropractie
- Max kan dit niet meer en dat niet meer
- Met visite praten over zijn mogelijkheden
- Bij visite Max in de bench doen
- Bij visite het initiatief tot contact bij Max laten
- Trainen van zijn spieren om sterk te blijven.
- Contact opnemen met de fokker om te horen hoe de rest van het nest zich ontwikkeld heeft.
Probeer het echt zelf eens per punt te beantwoorden. Helemaal onder aan de blog kun je de antwoorden lezen.
Wat kun je met deze informatie naar jouw klanten toe?
Voor jouw klanten geldt precies hetzelfde als voor jou en mij: Hun manier van kijken en trainen met hun hond zal invloed hebben op het dier.
Overweeg de volgende opties eens:
- Print de kolom uit en bespreek het met ze.
- Voeg het in je eigen woorden toe aan je online programma.
- Geef enkele voorbeelden die passen bij hun hond vanuit de 3 verschillende kolommen.
- Laat hen zelf enkele manieren bedenken en uitwerken per kolom.
- Kom hierop terug in je volgende training(en).
- Vraag naar het belangrijkste verschil tussen de laatste training en nu.
Deze blog is zo goed als klaar op één ding na… Voordat je opstaat en doet wat je wilt doen. Overweeg eens op welk van de 3 manieren jij deze zondag ingaat.
Dierbare groet,
Yvonne
Welke uitspraak of aanbod hoorde volgens jou bij welk van de drie trainingsstijlen?
De juiste antwoorden vind je achter elke zin.
- Max m.b.v. hydrotherapie een kans geven. 3.
- Instellen op de juiste pijnstiller. 2.
- Uitlaatservice afzeggen. 1.
- Op zoek naar individuele uitlaat service. 3.
- Het losloopterrein vermijden. 1.
- Max kan baat hebben bij chiropractie. 3.
- Max kan dit niet meer en dat niet meer. 1
- Met visite praten over zijn mogelijkheden. 3.
- Bij visite Max in de bench doen. 1.
- Bij visite het initiatief tot contact bij Max laten 2.
- Trainen van zijn spieren om sterk te blijven. 2.
- Contact opnemen met de fokker om te horen hoe de rest van het nest zich ontwikkeld heeft. 1.